أريد عصير (حاجة)، عصير فواكه أو عصير برتقال (رغبة).
الحاجة: مثل الجوع والعطش والتعلم.
- جائع؟ كُل.
- تريد المعرفة؟ تعلّم.
- عطشان؟ اشرب.
الرغبة: هي الشكل والنوع واللون والطعم الذي يفضله الشخص لتلبية حاجته، فلكل شخص رغباته الخاصة.
لذلك، عند كتابة المحتوى التسويقي، ضع نفسك مكان الجمهور، وافهم احتياجاته، ثم قدّم منتجك أو خدمتك بوصفهما حلًا لمشكلته.
الشيء الثابت هو الاحتياج أو الحاجة؛ فالعميل يحتاج إلى شيء أساسي.
أما الشيء المتغير فهو الرغبة؛ لأن كل عميل يريد تلبية حاجته بمواصفات معينة، مثل اللون أو الحجم أو النوع أو الطعم.
اكتب محتوى تسويقيًا يلبي احتياجات الجمهور وفقًا لرغباته.
مثال: مطاعم الهاشم تمثل الحاجة، وتوفير جميع الأكلات الشعبية والغربية يمثل الرغبة.
الجوع في آخر الليل هو الحاجة، وتقديم جميع الأكلات التي يفضلها العميل هو الرغبة.
ابحث عن احتياجات العميل، وقدّمها له بأفضل طريقة عرض وقيمة ممكنة.
